「サービス業」をしている方々からのお願い……これをしてくれると“助かります！”
本部長・マンボウやしろと秘書・浜崎美保が、リスナーのみなさんと「社会人の働き方・生き方」を一緒に考えていくTOKYO FMの番組「Skyrocket Company」。今回の放送では、会議テーマ「サービス業応援！案件〜これを伝えたいんです！〜」と題し、全国のリスナー社員からメッセージを募りました。数多く寄せられたエピソードのなかから、その一部を紹介します。
◆元カラオケ店員の叫び
元カラオケスタッフの私から、どうしても言わせてください！ トレーに乗せて持ってきたドリンク類を勝手に取るのはやめてください！
適度なバランスでトレーに置いて運んでいるので、勝手に取られると70％ぐらいの確率でグラスが倒れてしまいます。なので、勝手にドリンクを取られそうになったら、「バランスが不安定になるので、まず机に置かせてください！」と熱唱している人の横で叫んでいました。バランスを考えながらトレーに置いているので、このことを少し分かってくれるとうれしいです（東京都 29歳 男性）
◆払う人は事前に決めて！
私はサービス業をしている側の人間です。皆さんにぜひ伝えたいことは“お会計の代表者は決めて欲しい”です。レジに来てから「今日は私が払うから」「いや、いいわよ！」という会話をされるのは本当に困ってしまいます……。誰が払うのかを事前に決めてもらって、あれやこれや言うのは店を出た後にしていただけると、本当に助かります！（東京都 32歳 女性）
◆美容室にNGな服装
私は美容師として働いているのですが、この冬の季節に少しだけ皆さまにお願いしたいことがあります。
寒くなってきて、フード付きの洋服、タートルネックなどを着ることが増えますが、美容室にご来店する際は、首周りがスッキリした洋服で来ていただけると助かります。最大限気をつけてはいますが、首まわりがモコモコしていると、施術がしにくかったり、大切なお洋服を汚してしまう可能性も出てきます。ぜひ美容室へ行く際は、意識していただけるとありがたいです！（千葉県 27歳 女性）
◆修理店を疑う前に…
少し愚痴っぽくなりますが、皆さんに知ってほしいことがあります。
自分はスマホ修理店を経営していて、特にiPhoneの修理は即日対応しております。そのなかで「修理してから調子が悪くなった』と、お客さまからお問い合わせをいただくことが多数あります。
しかし、修理部品の初期不良という場合ももちろんありますが、その大半が、お客さまの勘違いだったり、知らないうちにお客さまの手で変な設定に変更されていることです。何が言いたいのかというと、“修理店を疑う前に、スマホの症状をよく調べてください！”と強く思います！
この前あった事例としては、「iPhoneXS」で“ロック解除前に写真やライトを使えていたのが、修理後に使えなくなった！”との問い合わせがありました。結果的には、その設定がオフになっていただけでした……。もう疑われるのは慣れましたが、もちろん良い気持ちではないですし、言われるだけでモヤモヤするので、気をつけていただきたい！（神奈川県 34歳 男性）
＜番組概要＞
番組名：Skyrocket Company
放送日時：毎週月曜～木曜17：00～19：52
パーソナリティ：本部長・マンボウやしろ、秘書・浜崎美保
番組サイト：https://www.tfm.co.jp/sky/
※写真はイメージです
◆元カラオケ店員の叫び
元カラオケスタッフの私から、どうしても言わせてください！ トレーに乗せて持ってきたドリンク類を勝手に取るのはやめてください！
適度なバランスでトレーに置いて運んでいるので、勝手に取られると70％ぐらいの確率でグラスが倒れてしまいます。なので、勝手にドリンクを取られそうになったら、「バランスが不安定になるので、まず机に置かせてください！」と熱唱している人の横で叫んでいました。バランスを考えながらトレーに置いているので、このことを少し分かってくれるとうれしいです（東京都 29歳 男性）
◆払う人は事前に決めて！
私はサービス業をしている側の人間です。皆さんにぜひ伝えたいことは“お会計の代表者は決めて欲しい”です。レジに来てから「今日は私が払うから」「いや、いいわよ！」という会話をされるのは本当に困ってしまいます……。誰が払うのかを事前に決めてもらって、あれやこれや言うのは店を出た後にしていただけると、本当に助かります！（東京都 32歳 女性）
◆美容室にNGな服装
私は美容師として働いているのですが、この冬の季節に少しだけ皆さまにお願いしたいことがあります。
寒くなってきて、フード付きの洋服、タートルネックなどを着ることが増えますが、美容室にご来店する際は、首周りがスッキリした洋服で来ていただけると助かります。最大限気をつけてはいますが、首まわりがモコモコしていると、施術がしにくかったり、大切なお洋服を汚してしまう可能性も出てきます。ぜひ美容室へ行く際は、意識していただけるとありがたいです！（千葉県 27歳 女性）
◆修理店を疑う前に…
少し愚痴っぽくなりますが、皆さんに知ってほしいことがあります。
自分はスマホ修理店を経営していて、特にiPhoneの修理は即日対応しております。そのなかで「修理してから調子が悪くなった』と、お客さまからお問い合わせをいただくことが多数あります。
しかし、修理部品の初期不良という場合ももちろんありますが、その大半が、お客さまの勘違いだったり、知らないうちにお客さまの手で変な設定に変更されていることです。何が言いたいのかというと、“修理店を疑う前に、スマホの症状をよく調べてください！”と強く思います！
この前あった事例としては、「iPhoneXS」で“ロック解除前に写真やライトを使えていたのが、修理後に使えなくなった！”との問い合わせがありました。結果的には、その設定がオフになっていただけでした……。もう疑われるのは慣れましたが、もちろん良い気持ちではないですし、言われるだけでモヤモヤするので、気をつけていただきたい！（神奈川県 34歳 男性）
＜番組概要＞
番組名：Skyrocket Company
放送日時：毎週月曜～木曜17：00～19：52
パーソナリティ：本部長・マンボウやしろ、秘書・浜崎美保
番組サイト：https://www.tfm.co.jp/sky/
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