Vol.299 日本交通株式会社 川鍋一朗さん・第2週目

     

今週も、日本交通株式会社 代表取締役会長 川鍋一朗さんをお迎えしています。

今回は、日本交通の転機について伺いました。

今年創業92年の日本交通は、その長い歴史の中でいくつかの大きな転機を迎えていますが、最初の存亡の危機とも言える出来事が統制経済下にあった1944年に警視庁によって発令された「四社統合命令」だったそうです。
これは小さな会社が群雄割拠していたため統制が取れなくなっていたタクシー業界に対し、「都内のハイヤー・タクシー会社を集約し、一社1000台以上になった会社四社に営業免許を与える」というもの。

創業者の秋蔵氏も必死に仲間に声をかけクルマを集めましたが、どうしてもあと300台足りないという状態で足踏み状態になり、絶体絶命の危機を迎えます。その時、なんと全く面識のなかった東急電鉄の創業者、五島慶太氏にグループ会社の300台を合流してくれるように頼み込んで了解されたことで、秋蔵氏の会社を中心にした11社1個人による新会社として日本交通株式会社が誕生、生き残りを果たしたそうです。

アイデアマンでもあった秋蔵氏、タクシーに無線を配備したり、行灯(アンドン)と呼ばれる社名表示等を車の屋根上に取り付けたりなどの、今では当然となっているものを最初に導入したのですが、最もこだわっていたのはサービスだったそう。「タクシーの中で人間が出来る最高のサービス」を桜にNのマークに託したブランドの約束は今日でも日本交通に引き継がれています。そのための日交学校の設立や覆面調査による定期的なドライバーのサービスチェックなど、徹底してサービス品質の向上に努めているそうです。

「車は買えばいい。でもドライバーには心血注いで誠実に向き合い続けることのみ、他社との差別化が出来るサービスが実現できる。」と語る川鍋さんのお話を、どうぞお聴きください。

今週のゲスト
川鍋一朗さん
1970年東京都生まれ。慶應義塾幼稚舎から中、高を経て、93年慶應義塾大学経済学部卒業。97年ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院修了。同年マッキンゼー日本支社入社。2000年日本交通入社。専務、副社長を経て、05年代表取締役社長に就任。15年より会長、JapanTaxi社長を兼務。

■A Gene of Music
このコーナーでは、音楽に精通した方にゲストのお話からイメージする4つの楽曲をセレクトしていただき、4週にわたって番組内で放送しています。

今週の選曲者
氏家徹さん

1984年株式会社エフエムサウンズ入社。
FM東京(現Tokyo fm)にて番組制作に携わる。
以来、Tokyo fmのみならず、Fm yokohama、J-WAVEなどで、数々の生放送、録音番組を制作。
2000年より「ジェットストリーム 」を担当し、20年に渡り番組のサウンドデザインを手がける。
2016年度、2018年度民放連賞受賞。



今回のゲスト企業から連想するテーマ
1日24時間、1週間、ひと月、1年と、休みなくお客様を安全に目的地へと届ける、もっともユーザーに近い社会インフラ、タクシー。「市民の足」であるがための、安全と信頼、何よりも『一期一会』を大切にする企業として活躍する日本交通の「心意気」をイメージした選曲です。

>氏家徹さんが選ぶ今週の1曲
Chris Rea「Driving Home For Christmas」(1986)

氏家徹さん:お客様を乗せ、安全に目的地へと送り届けること…これは忙しい年末の時期にあっても同じこと。車窓から見える景色は、色とりどりの街の灯に溢れ、クリスマスの家路を急ぐ人々を乗せたタクシーは、「安心」をも乗せ今日も走ります。自身もヨーロッパのレースに参加する、車好きのクリス・レアの素敵な歌声で。

■放送局、放送時間情報
ショートver.(5分番組)
FM青森 毎週土曜 19:55 / FM秋田 毎週土曜 19:55 / FM GUNMA 毎週土曜 16:55 / FM栃木 最終週土曜 16:55 / FM福井 毎週土曜 19:55 / FM三重 毎週土曜 17:55 / e-radio(FM滋賀) 毎週土曜 19:55 / FM山陰 毎週土曜 19:55 / FM山口 毎週土曜 19:55 / FM岡山 毎週土曜 19:55 / FM香川 毎週金曜 22:55 / FM高知 毎週金曜 7:54 / FM宮崎 毎週日曜 15:55 / FM Okinawa 毎週土曜 19:55 

ロングver.(15分番組)
FM青森 毎週土曜 8:30 /FM岩手 毎週金曜 8:45 / FM仙台 毎週日曜 9:15 / FM富山 毎週日曜 9 : 30 / FM石川 毎週日曜 9 : 30 /FM岡山 毎週日曜 9 : 15 / FM大分 毎週土曜 20:00 / FM佐賀 毎週土曜日 19:30・[再放送]日曜 9:00 /FMK(FM熊本) 毎週日曜 9:30/FM長崎 毎週日曜 9:30


*1 放送局及び放送日時が変更となる場合があります。特別番組、天災などの臨時対応により、予告なく放送休止となる場合がありますのでご了承下さい。詳しくはお聴きいただいているFM放送局のタイムテーブルにてご確認ください。

*2 ラジオ端末をお持ちでない方は「JFN 公式アプリAuDee」、「radiko」、およびPodcastで聴取可能です。

*3 放送エリア以外の方はスマートフォンアプリの有料サービス「radiko(プレミアム会員)」を使ってネット局で聴取可能です。